10 мая, 2017 
adminGWP Oднaкo в PDF-фaйлы с oписaниeм тaрифoв вoзмoжнoсть зaявить o сeбe. Для этoгo нeoбxoдимo нaбрaть кoмaнду *111*936# и нaжмитe кнoпку вызoвa. Пoльзoвaтeль МТС Дмитрий зaмeтил, чтo МТС начал подключать опцию «дополнительный интернет» в марте 2017 года. Раньше абоненты тарифов Smart Mini платить 50 рублей за дополнительные 500 МБ, а теперь им стоит 95 рублей. На сайте можно найти только способ, чтобы отказаться от дополнительных пакетов для абонентов тарифной линейки Smart. Представители оператора справедливо заметил, что «в описании услуг вся информация указана в» — однако еще несколько лет назад руководитель группы МТС по связям с общественностью Елена Кохановская уточняла, что оператор может предпринять конкретные усилия, когда он был вынужден «раскрытие информации». В доказательство он выкладывал (неполный) список услуг, исключить:
]]> Еще один абонент МТС Алексей Тутубалин в марте подтвердил, что «отключить дополнительный интернет» — не самая очевидная задача. Абонентов Smart+ » и «Smart безлимитище» будут платить по 150 рублей за дополнительный 1 ГБ, а на тарифе Smart побор в пределах 75 рублей за 500 МБ. Раскрывая негативные для имиджа МТС информации: «в первые 3 строчки вы должны вложить воду, а всю суть ─ в самый конец, чтобы не дочитали», — пояснил издание marketing.by корпоративный принцип Кохановская. Что касается пакетов опции «БИТ» и «Интернет», а затем описание, как отключить принудительные дополнительные пакеты трафика, ни на сайте, ни в подробные условия тарифа. Кстати, как отмечает издание Content-review, оператор мобильной связи, увеличение стоимости разъем для исчерпании основного пакета трафика. «Исключить это тоже нетривиально, потому что у вас есть, вдруг не подключены услуги «дополнительный интернет», хотя личный кабинет и сообщить на первой странице, что она там. Уже в марте, абонентов, пострадавших от своих ощущений, от дополнительных услуг, МТС, сетовали, что они не могут прочитать на сайте компании каждый день и отслеживать изменения. И это может произойти только глухой ночью, в период [неограниченное], потому что тогда дополнительный интернете считается неактивным, а пока он занимается — отключить его не может». Компания МТС в корпоративном разделе на официальном сайте опубликовал новость о том, что абоненты отныне разрешается блокировать обязательно интернет-трафика при превышении установленного условиями тарифа предела. Так что вместо того, чтобы отключить эту услугу нужно подключить еще одну услугу «отключить дополнительный интернет», до которой еще хрен докопаешься.
Опубликовано в рубрике