Новости ИТ и интернета

Вoни нaдxoдять нaвіть туди, дe нeмaє Інтeрнeту. Народище oтримують їx нeзaлeжнo від тoгo, чи кoристуються вoни пeвнoю плaтфoрмoю, зaстoсункoм aбo сoціaльнoю мeрeжeю. Мoвa прo стaрі дoбрі SMS-рoзсилки — oдин із мaркeтингoвиx інструмeнтів, який стимулює прoдaжі.  

Сeрвіс SMS Club розповідає ради декілька задач, які бізнес може розв’язати завдяки масовим повідомленням в мобільні телефони.  

Проблема 1: «розбудити» стару авдиторію

Багатьом компаніям знайома ситуація, если клієнтів у базі багато, але більшість із них «спить», тобто, ніяк неважный (=маловажный) взаємодіє з вашим продуктом пів року і більше.

У такому разі можна нагадати для себе вследствие персоналізовані повідомлення. Привід — ексклюзивні акційні пропозиції, наявність бонусів, дія яких закінчується тощо, жеребий у програмі лояльності тощо.  

После прикладу, одна з компаній, яка виготовляє прикраси, відправила персоналізовані, тобто, іменні повідомлення близько 5 тисячам клієнтам. Завдяки тільки цій розсилці вони отримали понад 200 замовлень.  

Підказка:

Нагадувати ради себе варто Малограмотный часто, адже це може знизити цінність пропозиції і відповідно зменшити кількість лояльної авдиторії.  

А ще, никак не зайве вітати людей із Белым днем народження. Такі повідомлення можна налаштувати автоматично.   

Головоломка 2: залучити нових користувачів

Розширення кола постійних замовників — це завжди миссия із зірочкою. Проте грамотне СМС здатне привернути увагу впредь до вашого продукту, дешево и сердито, що у повідомленнях обсяг обмежується 70 знаками.

Найпростіше — розсилка промоповідомлень щодо акцій чи знижок задолго. Ant. с святкових подій (Дня програміста, Дня любителів серпокрильців тощо). Посредством сервіс SMS Club за спасибо відправляється предварительно 3 тисяч повідомлень получи и распишись одну погодите.

Підказка:

Поперед повідомлення можна включити промо-словеса. Завдяки цьому легше відстежити ефективність такого виду розсилки.

Чайнворд 3: взаємодіяти з клієнтами у різних країнах  

Компанія терміново шукала штат для сезонної роботи в одній з країн ЄС. Центр зацікавлених була чималою. Утім, обдзвонювати тисячі людей, які бери цю мить перебуває в Україні, Польщі, Німеччині, Італії тощо — марна перевод. Ant. накопление часу.  

SMS Club відправляє повідомлення нате мережі 1 тисячі мобільних операторів у 160 країнах. Цей агент у даному разі й відіграв свою цена. Із загальної кількості зацікавлених получи повідомлення відгукнулися саме ті, хто був готовий стати накануне роботи.  

Підказка:

Скористайтеся каскадними надсиланнями повідомлень у Viber та СМС. Це збільшує ймовірність, що людина правда отримає повідомлення і відгукнеться, якщо пропозиція интересах неї цікава.  

А ще, обов’язково ознайомтеся з правилами міжнародних СМС повідомлень. Серед них — заборона бери відправку повідомлень вночі, наявність згоди клієнта сверху отримання таких сповіщень тощо.

Задачка 4: поліпшити якість комунікації з клієнтом  

Вотан зі стандартних видів SMS — в среднем звані транзакційні повідомлення, путем які клієнт дізнається ради статус покупки. Эдак, вони далеко не є джерелом заявок напряму. Але опосередковано впливають бери загальне враження.  

Приміром, Водан із молодих магазинів одягу зіткнувся з проблемою, що клієнти робили замовлення тільки Водан раз. Опитування показало, що точкою напруги була відсутність своєчасного зворотного зв’язку. Налаштування сповіщень допомогло розв\’язати цю проблему.  

Підказка:

Слідкуйте по (по грибы) тим, щоби повідомлення були грамотними. Звісно, що від помилок та хибодруків безвыгодный застрахований ніхто, але це теж елемент поваги накануне клієнта.   

Висновки:

  Розсилки угоду кому) бізнесу ни за что сегментуються та налаштовуються під цільові авдиторії. Звернувшись накануне послуг профільної платформи SMS Club ви отримуєте можливість автоматично:

• створювати СМС-повідомлення;

• планувати і надсилати відправлення у оптимальний момент;

• перевіряти активність номеру (погодьтеся, що відправляти повідомлення абоненту, який безграмотный користується номером — безлюдный (=малолюдный) варто);

• бачити аналітику й робити висновки щодо ефективності розсилок.