28 мая, 2021 
adminGWP Viber, сaмoe пoпулярнoe прилoжeниe для того oбмeнa
сooбщeниями в Укрaинe, прeдстaвил нoвыe функции, кoтoрыe пoзвoлят кoмпaниям
выправить взaимoдeйствиe с клиeнтaми, a пoтрeбитeлям — oбщaться с брeндaми, кaк
с друзьями.
Тaк, пoльзoвaтeли мeссeнджeрa смoгут oбмeнивaться фотографиями, видео и GIF-файлами с бизнесом, используя внутреннюю камеру Viber иль галерею. Ранее в мессенджере стала доступна и формфактор отправки компаниям файловых документов разных типов.
Без этого Viber обновил интерфейс гешефт-чатов, добавив кнопки камеры и галереи. Иконки расположены перед клавиатурой, как и в приватных чатах.
В эту пору пользователи приложения могут заниматься документы, видео и фотографии брендам двумя способами:
- С мобильного устройства: либо нажав получай кнопку «Цепочка» и выбрав необходимые фотографии, видео и файлы, либо с через иконки «Каземат» в Viber;
- С ПК: нажав держи кнопку «+» и выбрав снимки, видео иначе говоря документы, которые нужно отослать.
Новая функция поддерживает продуктообмен чаще всего встречающимися типами фотографий (.jpg, .jpeg, .png, .bmp, .svg, .webp) и видео (.avi, .wmv, .mov, .mp4, .3gpp, 3gpp2, .asf, .mkv, .mp2ts, .webm). Размер передаваемых видеоматериалов неважный (=маловажный) должен превышать 100 МБ, а GIF отнюдь не должен быть превыше, чем 24 МБ. Чтобы обмена фотографиями таких ограничений не имеется. Помимо этого, тяжесть документов, которыми пользователи могут разделят с брендами в мессенджере, увеличился с 25 МБ до самого 200 МБ. И старый и малый файлы, которыми делятся пользователи и компании в мессенджере, защищены шифрованием около передаче. Новые потенциал, предоставленные Viber, упростят живот покупателей.
Представьте, что такое? клиент купил еда, и у него возникли невзгоды при его сборке. В данный момент достаточно лишь сшибить видео и отправить его в чат поддержки магазина в мессенджере, неважный (=маловажный) тратя времени держи описание проблемы представителям магазина до телефону. Аналогично, в случае, коль (скоро) пользователь нуждается в помощи какого-либо специалиста, рекомендательно подавать длинную заявку получи и распишись прием к нему, а разрешается просто написать в чат.
Не принимая во внимание того, несколько месяцев взад Viber запустил функцию «pin-to-top», которая помогает пользователям зуб даю находить нужные им переписки с брендами, просто-напросто «закрепив» их в верхней части экрана торговля-чатов. Чтобы оперировать все эти функции, должен обновить Viber прежде последней версии.
Опубликовано в рубрике